安全性

公正性

開(kāi)發(fā)難度

局限性

關(guān)于收費(fèi)

關(guān)于升級(jí)

大商創(chuàng)客服系統(tǒng)可以將商家平臺(tái)所有的聊天記錄、數(shù)據(jù)等保留到自己的服務(wù)器，沒(méi)有第三方能看得到，更好的保護(hù)企業(yè)隱私

平臺(tái)擁有自己的IM系統(tǒng)，信息都屬于自己能夠看到，對(duì)于與客戶的某些糾紛也可以更加公平公正的判斷

大商創(chuàng)客服系統(tǒng)直接與大商創(chuàng)商城平臺(tái)對(duì)接，一鍵開(kāi)通添加客服，無(wú)需開(kāi)發(fā)，簡(jiǎn)單快速

大商創(chuàng)客服系統(tǒng)在主流平臺(tái)都能夠流暢運(yùn)行，兼容性極高

只要購(gòu)買(mǎi)大商創(chuàng)的PC端+微商城，我們即可免費(fèi)贈(zèng)送客服系統(tǒng)，并且不限制客服人員名額，平臺(tái)隨意添加

大商創(chuàng)一直會(huì)將商家與用戶的心聲放在第一位，并且不斷的進(jìn)行迭代升級(jí)，讓客服系統(tǒng)變得更加智能，源碼客戶可以自行個(gè)性化開(kāi)發(fā)

對(duì)接第三方客服系統(tǒng)，信息數(shù)據(jù)都在第三方，容易發(fā)生信息泄漏的危險(xiǎn)，安全性不高

數(shù)據(jù)留存在第三方，對(duì)于在聊天過(guò)程中與客戶發(fā)生的糾紛，由于平臺(tái)自己沒(méi)有掌握信息的主動(dòng)權(quán)，無(wú)法進(jìn)行公正的判斷

需要專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行配置，并且消耗時(shí)間

微信屏蔽了阿里云旺等客服系統(tǒng)，第三方客服系統(tǒng)具備競(jìng)爭(zhēng)性，擁有局限性

市場(chǎng)上有的系統(tǒng)是按年收費(fèi)，有的是提供一個(gè)免費(fèi)名額，第二個(gè)開(kāi)始收費(fèi)，無(wú)形中給商家增加了很多的成本

市場(chǎng)上第三方客服系統(tǒng)升級(jí)緩慢，并且功能單一，也不會(huì)按照用戶意愿進(jìn)行升級(jí)，慢慢被淘汰