做社區(qū)團購需要注意哪些事項?小編網(wǎng)羅已經(jīng)購買咱們大商創(chuàng)社區(qū)團購的老板和商戶的信息,總結(jié)了一下三點做社區(qū)團購的大忌!望看到這篇文章的老板商家能完美的避雷,下面就來一起看看吧。
一、盲目擴充商品品類忽視供應(yīng)鏈的打造
如今頭部的社區(qū)團購平臺都擁有非常豐富的商品品類,囊括了生鮮水果、零食乳飲、日常用品、家電甚至是美妝等品類,因此平臺的商品十分豐富,用戶也擁有更多選擇的余地,因此許多商家也想要豐富自己的平臺品類。
然而商家往往忽視了重要的一點,就是想要擁有豐富的品類必須要擁有與之相匹配的供應(yīng)鏈,而一般剛起步的商家都存在供應(yīng)鏈不完善的情況,還需要通過不斷積累才能夠讓自己的供應(yīng)鏈更加強大。所以商家切記想要充實商品的品類就必須要先將自己的供應(yīng)鏈打造得更加完善,這樣才能夠擁有實力為用戶供應(yīng)豐富的商品,盲目擴充品類忽視供應(yīng)鏈的打造是不可取的。
二、沒有針對性地進行獲客引流
對于社區(qū)團購商家來說獲客引流是開展業(yè)務(wù)的重要一步,但是許多商家都是毫無針對性地進行獲客引流,這樣往往帶來的效果十分不理想,并且也會耗費大量的時間及金錢成本。
所以商家必須要有針對性地進行獲客引流,需要根據(jù)自身的實際發(fā)展情況選擇合適的引流方式,不管是線上還是線下的宣傳推廣,都需要考慮好用戶是否與自身平臺相匹配,是否能夠達到預(yù)期的獲客效果等等,這樣才能夠更加精準(zhǔn)地獲取自己的目標(biāo)客戶。
三、不重視用戶服務(wù)的建設(shè)
商家在開展社區(qū)團購的過程中還有一個容易忽視的就是做好用戶服務(wù),因為社區(qū)團購是一種強社交關(guān)系的商業(yè)模式,它主要是以鄰里關(guān)系開展的團購活動,所以在用戶服務(wù)的體現(xiàn)上也更加重要。因此商家需要重視自身服務(wù)團隊的建設(shè),為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的售前與售后服務(wù)。
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