近期，家樂福招募“社區(qū)服務(wù)運(yùn)營官”一事在零售圈引起了不小的關(guān)注，外界紛紛猜測，這是否代表家樂福也將進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購。在經(jīng)歷過資本大爆發(fā)的2018年后，社區(qū)團(tuán)購行業(yè)在2019年進(jìn)入了低谷期，而今年突如其來的新冠肺炎疫情給生鮮電商帶來機(jī)遇的同時(shí)，也讓社區(qū)團(tuán)購行業(yè)重新煥發(fā)生機(jī)。

“疫情期間，線上業(yè)務(wù)激增，對于家樂福而言，尤其需要一個(gè)直接溝通顧客、提供精準(zhǔn)服務(wù)的橋梁?！奔覙犯Ｏ嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，社區(qū)服務(wù)運(yùn)營官可以有效搭建顧客與家樂福門店溝通的平臺，即有效傳遞需求、服務(wù)信息，為下沉市場、精準(zhǔn)定位、有效服務(wù)提供強(qiáng)而有力的支持和幫助。

據(jù)了解，家樂福此次設(shè)置社區(qū)服務(wù)運(yùn)營官首先在北京試水，第一批計(jì)劃招募5000人。在當(dāng)前的蘇寧體系中，家樂福的定位是“社區(qū)生活中心”，基于現(xiàn)有的門店網(wǎng)絡(luò)，協(xié)同三公里內(nèi)的蘇寧小店和蘇寧易購，構(gòu)筑成一張以點(diǎn)到面的全場景零售網(wǎng)絡(luò)，以三公里半徑為起點(diǎn)，輻射至周邊五到十公里的居民。

“生鮮、到家服務(wù)以及社區(qū)商圈是家樂福的發(fā)展重點(diǎn)。”上述負(fù)責(zé)人介紹，今年3月，家樂福強(qiáng)化“到家力”，宣布推出“福社圈”到家服務(wù)升級計(jì)劃——以全國209家家樂福門店為圓心，覆蓋十公里半徑內(nèi)的35萬個(gè)社區(qū)，為消費(fèi)者提供三公里一小時(shí)達(dá)、10公里半日達(dá)、最高“一日三送”等多種服務(wù)時(shí)效，除了日常生鮮、百貨等產(chǎn)品的配送外，還提供清洗、維修、家政等社區(qū)服務(wù)。

事實(shí)上，社區(qū)拼團(tuán)行業(yè)已經(jīng)打破了去年資本“寒冬”的局面。近期，扎根湖南的社區(qū)電商興盛優(yōu)選共獲得了7億美元的B輪融資，該事件也引起了業(yè)界不小的震動(dòng)。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會近日發(fā)布的2019年超市百強(qiáng)榜單則顯示，社區(qū)拼團(tuán)、網(wǎng)上直播等數(shù)字化營銷手段已被諸多超市企業(yè)導(dǎo)入，其中，去年近六成的百強(qiáng)企業(yè)開展拼團(tuán)業(yè)務(wù)，銷售占比約為1‰，另有近半百強(qiáng)企業(yè)嘗試了線上直播業(yè)務(wù)，經(jīng)營私域流量得到了越來越多超市企業(yè)的關(guān)注。以步步高為例，今年2月，步步高上線“小步優(yōu)鮮”，據(jù)了解，小步優(yōu)鮮采取微信社群集單、小程序下單，并啟用自有物流配送，訂單從倉庫直達(dá)社區(qū)，有效將線下流量引至線上。今年3月，京東友家鋪?zhàn)优c見福便利店達(dá)成社區(qū)拼團(tuán)項(xiàng)目合作，截至4月底，雙方合作門店已經(jīng)發(fā)展到100家，覆蓋近500個(gè)社區(qū)。

6月10號，社區(qū)團(tuán)購頭部平臺同程生活宣布完成2億美元C輪融資，由JOYY歡聚集團(tuán)領(lǐng)投，亦聯(lián)資本、君聯(lián)資本、貝塔斯曼亞洲投資基金（BAI）、同程資本等機(jī)構(gòu)追加跟投。

在此之前的一個(gè)月，另一頭部平臺十薈團(tuán)，也宣布完成新一輪C1輪融資，融資金額高達(dá)8140萬美元。

除了同程生活、十薈團(tuán)，興盛優(yōu)選也不甘落后。前段時(shí)間，長沙市金融辦公布，長沙市2020年擬上市企業(yè)名單，社區(qū)團(tuán)購平臺興盛優(yōu)選進(jìn)入擬上市企業(yè)名單，這也意味著，興盛優(yōu)選有望成為，全國首家上市社區(qū)團(tuán)購企業(yè)。

社區(qū)團(tuán)購為何頻受資本青睞？

生鮮是電商行業(yè)最后的堡壘，燒錢的的速度也不容小覷。

為攻克它，互聯(lián)網(wǎng)巨頭、創(chuàng)業(yè)者、資本家、砸錢的砸錢，動(dòng)腦的動(dòng)腦，已至2019年上半年，整個(gè)社區(qū)團(tuán)購行業(yè)還是一片景氣，獲融資企業(yè)無數(shù)。但是到了下半年，弊端就顯露出來，一旦補(bǔ)貼促銷和紅包活動(dòng)停止，用戶黏性就大大下降，很容易流失到其他平臺，所以生鮮企業(yè)基本上在“燒錢”維持經(jīng)營。

但今年，因?yàn)橐咔榈奶厥庠?，社區(qū)團(tuán)購的模式也被大家所認(rèn)可，有實(shí)力的平臺接連融資、擴(kuò)張，無形之中也透露：社區(qū)團(tuán)購仍是一塊大蛋糕等待資本市場去瓜分。

中小玩家該如何突出重圍？

社區(qū)團(tuán)購這個(gè)業(yè)態(tài)，介于互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體零售企業(yè)之間，它在一個(gè)區(qū)域內(nèi)既會產(chǎn)生頭部效應(yīng)，但不會像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣出現(xiàn)寡頭壟斷的局面，而是全國擴(kuò)張與深耕區(qū)域的雙重趨勢并存。

所以對中小玩家來說，上游供應(yīng)鏈和物流資源整合能力是頭部平臺的優(yōu)勢，而我們應(yīng)該深耕本地。更加深扎在社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營，尤其是社群、團(tuán)長把控這一塊，才能夠發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，在數(shù)以萬計(jì)的社區(qū)團(tuán)購?fù)婕抑型怀鲋貒?/span>

大商創(chuàng)社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)在717活動(dòng)期間也參加了優(yōu)惠，讓創(chuàng)業(yè)者把握住社區(qū)團(tuán)購+直播電商的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口。

大商創(chuàng)社區(qū)團(tuán)購讓商家可通過微信小程序等社交工具，結(jié)合預(yù)售+拼團(tuán)，吸引社區(qū)周邊消費(fèi)者下單。平臺可直接發(fā)貨至用戶，或用戶到團(tuán)長處自提。幫助商家在線下小區(qū)開展社區(qū)+團(tuán)購+小程序的社區(qū)消費(fèi)新模式。

優(yōu)惠活動(dòng)截止到7月17日，自社區(qū)團(tuán)購上線以來，我們的一位東北客戶已經(jīng)做了近50個(gè)社區(qū)了。