傳統(tǒng)零售時代,推崇線下為王。線下門店越多,批發(fā)商、代理商、零售商越多就說明企業(yè)發(fā)展的生命力越旺盛。但是到了電子商務(wù)時代,一切規(guī)則都被打破。淘寶的誕生孕育出一大批小b創(chuàng)業(yè)者,讓他們實現(xiàn)了財富自由,也因為如此,電子商務(wù)讓諸如B2C、B2B2C、S2B2C等商城系統(tǒng)的模式越來越清晰。
現(xiàn)在,很多發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)都繞不開搭建商城系統(tǒng)這個問題。搭建商城系統(tǒng),在拓寬銷售渠道,改變業(yè)務(wù)模式,提高業(yè)務(wù)效率方面至關(guān)重要。
但是由于市面上的商城系統(tǒng)服務(wù)商眾多,功能需求不盡相同,在評判上并沒有統(tǒng)一的標準,沒有技術(shù)開發(fā)和建站基礎(chǔ)的企業(yè)很難做出合適的選擇,下面大商創(chuàng)從專業(yè)的角度說明一下如何選擇商城系統(tǒng)。
1、確定平臺的運營模式
目前電商平臺的運營模式分別擁有B2B2C、B2C、B2B、O2O、S2B2C多種模式。下面就給大家先介紹下這幾種電商模式的區(qū)別。
B2B2C模式
B2B2C商城系統(tǒng)也叫多用戶商城系統(tǒng),B2B2C商城是把“供應(yīng)商→生產(chǎn)商→經(jīng)銷商→消費者”各個產(chǎn)業(yè)鏈緊密連接在一起線上商城,這種模式是由B2B、B2C模式演變發(fā)展而來,兼具了B2B、B2C兩者的優(yōu)勢,旨在打造支持平臺自營與多品牌商家共存模式,融合線上線下渠道業(yè)務(wù)電商平臺,為傳統(tǒng)企業(yè)和大中型網(wǎng)商打造以提高商家運營能力為核心,打造類似京東、天貓的電子商務(wù)平臺。通過B2B2C模式的電子商務(wù)企業(yè)能夠構(gòu)建自己的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng),提供統(tǒng)一的服務(wù)。
B2C模式
B2C模式就是通常說的直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。使用B2C這類商城系統(tǒng)的企業(yè)一般都擁有自己的貨源,在商城上銷售自己的產(chǎn)品,樹立自己的品牌。常見的有平臺型、垂直型、直銷型和綜合型B2C模式。
O2O模式
O2O是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺。線下銷售與服務(wù)通過線上推廣來攬客,消費者可以通過線上來篩選需求,在線預(yù)訂、結(jié)算,甚至可以靈活地進行線上預(yù)訂,線下交易、消費。O2O模式作為線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新模式,解決了傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)化問題。
S2B2C模式
S2B2C是一種全新的電子商務(wù)營銷模式,它集合供貨商賦能于分銷商并共同服務(wù)于消費者。S2B2C是B2C走向C2B的過渡模式,該模式最核心的是S和小b要共同服務(wù)c。S2B2C是一個開放的系統(tǒng)其邏輯是價值賦能渠道商和深度服務(wù)消費者,形成一個以大供貨商為基礎(chǔ)設(shè)施和底層規(guī)則的生態(tài)系統(tǒng)。S2B2C模式能夠帶來比傳統(tǒng)模式大得多的價值創(chuàng)新,大供應(yīng)商賦能于渠道商,共同服務(wù)于消費者,其構(gòu)建的協(xié)同網(wǎng)既契合了個性化消費趨勢,也彌補了渠道商資源、技術(shù)等能力不足。
“企業(yè)可以根據(jù)發(fā)展情況選擇適合自己的電商運營模式”
一般來說,電商平臺的運營模式也會從單一的模式升級到多元化的模式轉(zhuǎn)變,例如大部分商家都是從B2C的模式搭建自營電商平臺,后期業(yè)務(wù)擴大后,也會逐漸發(fā)展為B2B2C第三方商家入駐賣貨的模式,共同服務(wù)C端消費者。
同時平臺也可以引入供貨商的角色,將入駐商家分為兩種類型,一種是常規(guī)的入駐商家,我們稱為零售商,主要入駐成為平臺自營的商家,或者純第三方的商家,為C端的消費者提供服務(wù);
另一種入駐商家則為供貨商,主要的服務(wù)區(qū)域則是在供應(yīng)鏈批發(fā)平臺,為平臺的零售商或者外部的采購商提供2B的大規(guī)模批發(fā)采購業(yè)務(wù),那么平臺既可以打造像天貓或京東的一樣的C端電商交易,同時也可以打造類似1688的批發(fā)平臺,形成完善的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),打造S2B2C供應(yīng)鏈模式。
所以企業(yè)可以明確自己的商業(yè)模式,在運營的過程中,不斷改善升級,衍生出更加完善的商業(yè)形態(tài),并且搭配市面上比較成熟的商城系統(tǒng),可以節(jié)省極大的成本和精力。
2、商城系統(tǒng)的開發(fā)語言
目前市場上電商系統(tǒng)主要是以PHP、Java、.net這幾種編程語言為主,這幾種語言也都具備各自的特點,PHP是目前商城系統(tǒng)選擇最多的開發(fā)語言,其特點是開發(fā)便捷,適合大部分中小企業(yè)自行二次開發(fā)。通過Java語言開發(fā)的商城系統(tǒng)也比較多,不過因為Java語言開發(fā)成本比較高,所以也是在技術(shù)上有一定的門檻。.net語言則不支持跨平臺操作,所以相對于在市場上的普及度較低。
當然選擇哪種開發(fā)語言,還是應(yīng)該和團隊技術(shù)人員的匹配度為準,更熟悉哪種語言,就選擇哪種語言開發(fā)的商城系統(tǒng),
3、商城系統(tǒng)的特色功能
有沒有豐富的促銷功能對于商城系統(tǒng)來說也是比較重要的,因為做電商平臺,時不時舉辦一些促銷活動可以引流+促進銷量,所以像我們平時在京東、淘寶、拼多多上常見的一些拼團、秒殺、團購等促銷功能,肯定要具備的,這樣方便平臺做活動。
包括像現(xiàn)在最流行的直播電商和短視頻的功能,同樣需要具備,今年因為疫情的原因,直播帶貨已經(jīng)成為了當下的熱門話題,平臺可以培養(yǎng)網(wǎng)紅主播,更好的介紹商鋪實現(xiàn)產(chǎn)品銷量和品牌知名度的不斷增長。
另外像會員分銷功能,也是比較重要的特色功能,因為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的紅利時期已經(jīng)過去,獲取一個用戶的成本非常高昂,所以商城系統(tǒng)需要具備一些會員分銷的功能,讓平臺的老會員發(fā)展新會員,同時可以綁定上下級關(guān)系,這樣可以為平臺不斷發(fā)展良好的會員關(guān)系,帶來更多的用戶流量,節(jié)省平臺的運營推廣成本!
所以在選擇商城系統(tǒng)之前,一定要確認是否有代表性的特色功能,并且符合行業(yè)的主流模式。
4、商城系統(tǒng)的客戶終端
現(xiàn)在的消費者購物場景非常多元化,可能隨時隨地都可能產(chǎn)生交易,所以商城系統(tǒng)的購物終端覆蓋就顯得非常重要,一定要能夠打通PC端+小程序端+微信端+APP端,蔓延到各個交易場景,觸達多級用戶。
PC端主要可以用來招商入駐,展示企業(yè)的詳細介紹資料,移動端通過小程序借助微信的流量更好的引流,帶給消費者更好的購物體驗,最終將用戶轉(zhuǎn)化到自己的獨立APP,不斷的推送活動消息+優(yōu)惠信息,并且結(jié)合互動營銷玩法,牢牢的幫助用戶。
5、商城系統(tǒng)的品牌名氣
在選擇合適的商城系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)商,考察公司的產(chǎn)品的知名度以及企業(yè)實力是必不可少的,所以為什么越來越多的企業(yè)都在做品牌化,因為只有品牌知名度越大,才能夠得到更多的用戶信賴,同時也是證明了這一家公司是在不斷發(fā)展的。
例如通過搜索一些行業(yè)關(guān)鍵詞,找到合適的商城系統(tǒng),排名靠前的一些企業(yè),一般都能提供比較完善的技術(shù)和商業(yè)服務(wù)。
處于健康發(fā)展并且品牌知名度夠大的公司,才可以研發(fā)出更加優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng),滿足更多商家的服務(wù)需求。
6、商城系統(tǒng)的價格對比
價格一直是眾多商家比較關(guān)心的,價格公道,品質(zhì)過硬的系統(tǒng)才是真正符合商家需求的。而決定商城系統(tǒng)的價格因素主要基于系統(tǒng)功能的特點和團隊的服務(wù)質(zhì)量。
一般來說,商城系統(tǒng)的價格大部分是取決于商家對功能的需求,如果說對功能需求要求越多,價格就會越貴,所以我們要從系統(tǒng)的基礎(chǔ)套餐和開發(fā)的功能兩個方面來考慮價格。
所以建議企業(yè)在選擇商城系統(tǒng)之前,心里能有一個大概的預(yù)算,然后將預(yù)算和對應(yīng)的服務(wù)商洽談,可以增加或者刪減一些沒必要的功能,那么最終就能用合適的預(yù)算,選擇到最適合自己的商城系統(tǒng)。
7、公司的售后服務(wù)
前面提到,公司的售后服務(wù)也是決定商城系統(tǒng)價格的關(guān)鍵,因為很多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商,都是不懂技術(shù)的,作為互聯(lián)網(wǎng)B端的服務(wù)商,也不能夠只賣給客戶一套系統(tǒng)就完事了,更重要的就是讓技術(shù)服務(wù)人員,教客戶使用產(chǎn)品,給予貼心的售后服務(wù)。
選擇一個好的技術(shù)團隊,對后期平臺對運營發(fā)展也非常重要,達成一個良好對合作關(guān)系,就可以雙方共贏,企業(yè)自己只需要有獨特對運營思路,技術(shù)服務(wù)商則解決一切技術(shù)難題。
8、是否支持系統(tǒng)二次開發(fā)
每一家企業(yè)因為業(yè)務(wù)的關(guān)系,經(jīng)營模式都會大不相同,所以不是選擇一套標準的商城系統(tǒng)就能直接使用,往往有自己比較多的獨特商業(yè)思維,需要通過技術(shù)開發(fā)去實現(xiàn)。
能夠提供二次開發(fā)的公司,都是比較有實力的,因為作為互聯(lián)網(wǎng)公司大家都知道,開發(fā)團隊的維護成本是非常貴的,每個開發(fā)人員的工資也特別高,就是為了給外部的客戶提供個性化開發(fā)服務(wù)。
企業(yè)可結(jié)合自身實際情況來選擇是否需要開發(fā),最好是提前找好一套,功能已經(jīng)比較完善的系統(tǒng),這樣在開發(fā)周期和成本上都能節(jié)省不少功夫。
9、是否提供商城系統(tǒng)源碼
作為一些大型企業(yè)公司,在購買了商城系統(tǒng)后,希望拿到的是可以自行開發(fā)的源碼版本,這樣才能夠做到完全的私有化部署。
市場上大部分的電商公司都會提供加密版和源碼版的套餐給用戶選擇,這兩種版本都是屬于可以獨立部署的版本,不同的是,加密版提供的是加密版的源碼包,企業(yè)不能自行開發(fā),如果需要開發(fā),則需要官方人員提供服務(wù)。而源碼版提供的是全開源的版本,企業(yè)可以自行二次開發(fā),擁有更多的自主掌控權(quán)。
10、是否擁有開發(fā)文檔
開發(fā)文檔作為二次開發(fā)的基礎(chǔ)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,他的重點是幫助企業(yè)可以更好的通過開源版的商城系統(tǒng),進行二次開發(fā)。開發(fā)文檔不僅能幫助開發(fā)人員清晰開發(fā)模式,同時也能夠改進代碼,提高軟件開發(fā)的效率和質(zhì)量。
所以,為了讓平臺后期的二次開發(fā)更加順利,在選擇商城系統(tǒng)的服務(wù)商時,一定要確認是否有對應(yīng)的開發(fā)文檔,這樣才是規(guī)范化,標準化的產(chǎn)品。
11、系統(tǒng)安全性
電商平臺區(qū)別于其他的展示類網(wǎng)站平臺,平臺牽扯了大量的資金商品交易,如果一旦遭受攻擊,破壞性可能是致命的,甚至還要賠償很多入駐商家的損失。所以我們必須要挑選一款安全可靠的商城系統(tǒng)。
商城系統(tǒng)的安全性主要取決于服務(wù)器,而系統(tǒng)本身的代碼質(zhì)量同樣需要嚴謹,在數(shù)據(jù)層,架構(gòu)層方面,都要做到嚴密的部署,避免外部的惡意攻擊。
12、大流量訪問時是否穩(wěn)定
在雙11、618等熱門的電商大促節(jié)日,大部分電商平臺的訪問量都會比較高,所以平臺在這個時候要能夠承受著高并發(fā)的訪問量,避免出現(xiàn)卡頓或者平臺掛掉的現(xiàn)象。
目前很多電商服務(wù)公司,都有專業(yè)的運維團隊,提供大數(shù)據(jù)解決方案,通過在服務(wù)器安全監(jiān)控層,彈性計算層,數(shù)據(jù)庫存進行專業(yè)的嫁接與部署,保障平臺高并發(fā)時系統(tǒng)的健壯性。
總而言之,企業(yè)選擇好適合自己的商城系統(tǒng)是踏上電子商務(wù)過程中的重要一步,可以結(jié)合企業(yè)自身的需求進行系統(tǒng)匹配,或者選擇合適的系統(tǒng)進行二次開發(fā)來實現(xiàn)自己的多樣化需求。
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