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試驗生活服務(wù)小程序,“松鼠鄰家”收獲如何?

熱點資訊· 2019-11-19 11:52:28 1387

  可以預(yù)測,小程序的未來十分可期,畢竟微信擁有巨大的用戶存量,現(xiàn)在他不斷給小程序開放流量入口,往小程序?qū)Я?,讓小程序的用戶?shù)量能夠迅速增長。目前還有一個小程序的領(lǐng)域也存在著一定的市場,那就是生活服務(wù)小程序商城,開發(fā)者也可以選擇這個類型的微信電商小程序。

試驗生活服務(wù)小程序,“松鼠鄰家”收獲如何?


  這幾個月來,商場對社區(qū)團購傾瀉了史無前例的重視。頭部本錢紛繁進(jìn)場,巨子押注的項目也逐步浮出水面,基數(shù)更大的則是渙散在各地的小型拼團企業(yè)。簡略總結(jié)下社區(qū)團購的要素,少不了以下兩點:

  線上以團長為分銷節(jié)點,團長(大多是社區(qū)內(nèi)的寶媽或小店店東)在微信群里完結(jié)出售和效勞;

  線下根據(jù)社區(qū)完結(jié)交給,渠道供給貨源、物流、售后等支撐。

  也就是說,從顧客視點看,線下社區(qū)和線上社群一起構(gòu)建出來的信賴感和便當(dāng)性,是社區(qū)團購起量增加的重要條件,但只是團購就夠了嗎?群導(dǎo)購會是最終形狀嗎?流量和供應(yīng)鏈究竟誰是燃眉之急?

  最近松鼠鄰家就做了一些風(fēng)趣的測驗。除了之前說到的社區(qū)團購,他們還根據(jù)社區(qū)場景,搭建了生活效勞黃頁小程序、業(yè)主群矩陣,并試水了會員制電商、社區(qū)租借與二手買賣。

  相較于其他社區(qū)團購項目,松鼠鄰家在前端對顧客的效勞上要做得更重更豐厚,根據(jù)多維度的體會和信賴感圈住用戶。這或許代表了必定趨勢,實踐是將原本中心化的生活效勞和線上購物悉數(shù)打散重構(gòu),挖透社區(qū)這一筆直場景,讓每一個小區(qū)具有自己的美團和拼多多。

  松鼠鄰家創(chuàng)始人高振剛說到,他們的第一步開始于深圳,本年3月正式上線小程序,與微信群做聯(lián)動。

  群內(nèi)除了有渠道辦理員、團長,還有主動回復(fù)機器人。針對業(yè)主的部分慣例問題,如美發(fā)店在哪、物業(yè)電話是多少等,都由實踐居住在社區(qū)里的團長將這些周邊信息提早錄入,機器人能夠在小程序和群里做主動回復(fù)。

  針對某些需求,例如生鮮團購、擱置買賣等,松鼠鄰家則會設(shè)置獨立微信群,展現(xiàn)在小程序中供業(yè)主自主挑選參加。高振剛介紹到,當(dāng)時主要靠小程序和寶媽天然引流,小程序和群能給社區(qū)居民帶來許多便當(dāng),他們就對渠道有了信賴感,情愿參加到這些群里。

  我們沒有一個群是直接賣貨的,高振剛說,要先有人情味,建立起信賴和牽絆,再去考慮商業(yè)變現(xiàn)。

  目前,松鼠鄰家現(xiàn)已簽約1000+ 小區(qū),正在完結(jié)5個小區(qū)子加盟項目的建設(shè),現(xiàn)已完結(jié)200小區(qū)的小程序掩蓋,日訂單也突破了9000單。針對一個新小區(qū),松鼠鄰家會首要復(fù)制出一個社區(qū)小程序,團長需求繳納加盟費、承當(dāng)群辦理,能夠分得社區(qū)買賣贏利的70%;當(dāng)時的SKU主要環(huán)繞社區(qū)生活,包括生鮮水果、日常用品、特產(chǎn)禮品、珠寶飾品等。

  松鼠鄰家的另一個重要測驗是會員制,這也與此前的判別符合。社群能承載的功能究竟有限,前期顧客會出于新鮮感和爆品讓利而重視,但它很難成為一個常態(tài)化的購物場景。因而大多團購渠道也會在小程序商城里放置更多SKU,微信群僅拿單品做引流。

  當(dāng)然,服務(wù)類小程序雖然基本不用考慮用戶留存問題,但是需要考慮另一個問題,那就是如何增加高質(zhì)量用戶 。因為生活服務(wù)類小程序使用頻率比較低,而且同一功能多個小程序可能都具備,所以競爭比較激烈,而要在 亮爭中取勝,用戶的數(shù)量和質(zhì)量是關(guān)鍵。

  微信小程序?qū)⒃诟嗟念I(lǐng)域得到應(yīng)用,也會有更多的用戶痛點和創(chuàng)新爆點浮出水面。目前電商小程序的搭建已經(jīng)趨于成熟,商家不變大成本開發(fā)一套小程序,而是選擇像大商創(chuàng)這樣的多用戶商城系統(tǒng)開發(fā)商直接開發(fā)一套小程序系統(tǒng)即可,大商創(chuàng)多年開發(fā)經(jīng)驗,開發(fā)的小程序商城能夠無縫對接微信,支持賬號登錄,支付積分等,讓商家快人一步收割微信小程序流量紅利。

文章來源: http://www.kmdyby.cn/news/265.html

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