1、直播數(shù)據(jù)分析

針對本次直播數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄分析，為下次直播做更好的優(yōu)化

①直播數(shù)據(jù)—— 時間及時長：

測試不同時段/時長的直播效果 點贊數(shù)：粉絲用戶點贊數(shù)量，持續(xù)提升直播間熱度 觀看人數(shù)：直播間實時的觀看人數(shù) 評論數(shù)：粉絲及潛在粉絲用戶在直播間實時評論 轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：轉(zhuǎn)發(fā)能夠帶來其他用戶點擊直播間觀看 直播漲粉數(shù)：進(jìn)入直播間的陌生用戶被吸引所關(guān)注數(shù)量！！

②電商數(shù)據(jù)—— 訂單管理：

查看全部狀態(tài)訂單 賬單管理：查看交易中及交易完成金額 第三方平臺（淘寶/京東等） 點擊數(shù)：到達(dá)商品、店鋪的點擊數(shù)量 付款數(shù)：帶來的付款訂單筆數(shù) 總金額：總收入金額數(shù)~~

2、收集粉絲反饋

①評論反饋：

記錄直播間1-3個評論熱點，例如 “保養(yǎng)技巧”/“多試色號”/“多少錢”等下次直播前“策劃腳本”階段重點突出，解答粉絲主要痛點。

②私信反饋：

在直播活躍粉絲中隨機進(jìn)行“私信回訪”，通過私信收集深度反饋。

第一，表達(dá)感謝支持，拉近關(guān)系，提高粉絲忠誠度。

第二，收集直播反饋，哪里做的好，哪里做的不夠，給下次直播一些建議。

③客服反饋：

通過客服在線解答粉絲疑問，主動在粉絲群里收集直播反饋 ?！皩殞殏兘o剛才直播打幾分？”“小仙女們喜歡今晚直播的衣服嗎？”“下次直播想看口紅還是？” “下次直播我們約幾點？”

④其他反饋：

通過親友、同事或其他站外渠道調(diào)研，及時發(fā)現(xiàn)直播待優(yōu)化問題。

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